作用

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或者說(shuō)首席運(yùn)營(yíng)官的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)工作流程、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)、供應(yīng)鏈、庫(kù)存、生產(chǎn)以及其他各方面存在的問(wèn)題或?qū)е滦实拖碌囊蛩?，這些問(wèn)題和因素會(huì)影響企業(yè)效益，最終決定整個(gè)企業(yè)的成敗。隨后對(duì)相應(yīng)流程進(jìn)行重組，使之更加行之有效，更有助于提升公司的利潤(rùn)。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的主要目標(biāo)也是以客戶為中心，這同我們?cè)谖恼轮型瞥绲睦砟钜恢拢毫羁蛻魸M意并且努力加深客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。如果連使客戶滿意都做不到，那還有什么理由經(jīng)營(yíng)下去？通過(guò)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行深入分析和有效管理，您可以利用合理的成本生產(chǎn)出滿足適當(dāng)需求的合格產(chǎn)品。

運(yùn)營(yíng)管理涵蓋企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的方方面面，包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售與營(yíng)銷、安全與健康以及環(huán)保等。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理運(yùn)用諸如績(jī)效評(píng)估、流程圖、最佳實(shí)踐信息和標(biāo)桿管理等方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找出解決這些問(wèn)題的最佳方法。

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的角色根據(jù)行業(yè)的不同而千差萬(wàn)別，但即使您只是在唐人街開個(gè)小吃店，如果用心審視自己的運(yùn)營(yíng)狀況也可能從中獲益良多。我們將闡釋企業(yè)運(yùn)作中運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，并對(duì)一些方法、技巧以及觀念進(jìn)行深入剖析，這些可以幫您實(shí)現(xiàn)更有效地運(yùn)營(yíng)，并為您帶來(lái)滾滾財(cái)源！